Réponses à vos questions
Foire Aux Questions
Trouvez des réponses rapides aux questions courantes sur l'achat de médicaments en Égypte.
En Égypte, de nombreux médicaments, y compris certains antibiotiques, sont légalement vendus sans ordonnance (OTC). Cependant, pour votre sécurité et afin d'éviter la résistance aux antibiotiques, nous vous recommandons vivement de consulter nos pharmaciens agréés ou un médecin avant de commencer tout traitement antibiotique.
La Pharmacie Lavanda est ouverte 24h/24 et 7j/7, y compris les jours fériés. Nous assurons la livraison de nuit dans tous les secteurs d'Hurghada, Sahl Hasheesh, Makadi Bay, El Gouna et Soma Bay.
Oui, nous livrons directement dans tous les hôtels, complexes et résidences privées d'Hurghada, El Gouna, Sahl Hasheesh, Makadi Bay et Soma Bay. Vous pouvez commander via notre site ou directement sur WhatsApp, et notre livreur déposera la commande à la réception/lobby de votre hôtel.
Oui, nous acceptons les paiements en livres égyptiennes (EGP), en euros (EUR), en dollars américains (USD) et en livres sterling (GBP) pour la livraison en espèces. Pour les paiements par carte de crédit, nous acceptons toutes les cartes internationales Visa et Mastercard via Stripe ou Paymob.
De nombreuses marques de médicaments internationales sont fabriquées en Égypte ou ont des équivalents locaux contenant exactement les mêmes principes actifs sous des noms de marque différents. Contactez-nous sur WhatsApp avec le nom de votre médicament et nous vérifierons sa disponibilité et trouverons l'équivalent pour vous.
Oui, notre équipe de la Pharmacie Lavanda parle couramment français. Nous parlons également anglais, allemand, russe, italien et arabe, ce qui facilite l'assistance pour tous vos besoins de santé.
Les délais de livraison varient selon l'emplacement : le centre-ville d'Hurghada prend 30 à 45 minutes, Sahl Hasheesh et Makadi Bay prennent 45 à 60 minutes, tandis qu'El Gouna et Soma Bay prennent 60 à 90 minutes.
Oui, nous proposons une large gamme de crèmes solaires de qualité, de lotions après-soleil, de sels de réhydratation, de traitements anti-diarrhéiques, d'antihistaminiques et d'autres médicaments de voyage essentiels pour garantir un séjour confortable.